Het creëren van gestroomlijnde en efficiënte communicatie
-Oct-22-2024-07-44-04-5193-AM.png)
Minder communicatiekanalen, meer impact
Na een pilot in 2019, die voornamelijk gericht was op het digitaliseren van taken en processen op de winkelvloer koos de holding, Detailresult Groep, voor de uitgebreide mogelijkheden van het InTouch-platform. En nu voor de opvolger Keephub!
Naast efficiënter werken was één van de belangrijkste doelstellingen: het weg migreren van papieren informatiestromen en het stroomlijnen van content. Het platform moest niet alleen alle handvatten bevatten voor een medewerker om zijn/haar werk goed te doen, maar ook enthousiasmeren voor het merk.
Efficiënter werken
Alles zoveel mogelijk op één platform is een eerste stap op weg naar efficiënter werken.
Een medewerker die zijn/haar rooster in de app kan bekijken, snel bij relevante handboeken kan en bovendien een aparte tijdlijn heeft met alle berichten van en over zijn eigen winkel, heeft meteen een reden om dagelijks de app te raadplegen.
And the winner is...
Door een winkelwedstrijd in te zetten, stimuleerde Dirk zijn medewerkers om actief met de app aan de slag te gaan. Binnen de wedstrijd ligt de nadruk werkprocessen en vakkennis, maar zijn er ook teamuitdagingen. En dat competitiegevoel zorgt voor de nodige interactiviteit in de app!


Hoe relevant is content?
De contentafdeling van Kega heeft de communicatie-afdeling van DRG geholpen de communicatie te stroomlijnen. Door de (vaak papieren) informatiestromen te bekijken vanuit de employee journey van de verschillende doelgroepen, is nu snel het onderscheid te maken tussen ‘need to do’-informatie en ‘nice to know’.
Hiervoor zijn een aantal templates op maat ontwikkeld, zodat contentmedewerkers van verschillende afdelingen eenvoudig zelf afbeeldingen kunnen genereren zonder tussenkomst van een opmaakstudio. Dankzij het slimme rollen & rechtensysteem van het platform kan content vervolgens snel binnen de juiste doelgroep geplaatst worden.
Over Dirk
70
winkels
20.000
downloads binnen 1 maand
51
jaar
Net als Dirk een toekomstbestendige organisatie worden?
Centraliseer alle communicatie, faciliteer efficiënte workflows en geef teams toegang tot informatie die precies is afgestemd op hun behoeften. Dit verbetert de samenwerking, maakt het werk frictieloos en vermindert het aantal fouten, waardoor medewerkers meer in hun kracht komen te staan.
