Goed werkgeverschap: wat is het en hoe pas je het toe?

Wist je dat bedrijven die investeren in een positieve werkcultuur en sterke communicatie 2,2 keer minder personeelsverloop hebben, 1,75 keer meer sollicitanten ontvangen en tot 3,75 keer meer omzet realiseren (bron: Great Place to Work)? Toch is het voor veel organisaties een uitdaging om goed werkgeverschap toe te passen, vooral in sectoren zoals retail, horeca en logistiek. En dat terwijl een sterke werkcultuur juist in een krappe arbeidsmarkt cruciaal is om het juiste talent aan te trekken, te behouden en je employer brand te versterken.

Deze blog geeft je een helder overzicht van goed werkgeverschap, inclusief belangrijke inzichten die jou kunnen helpen om succesvoller te worden.

Wat is goed werkgeverschap?

Goed werkgeverschap is een breed begrip en deels subjectief. Wat als ‘goed’ wordt ervaren, kan dus verschillen per medewerker en organisatie. Desondanks zijn er volgens de Nederlandse wetgeving zes belangrijke principes die elke werkgever zou moeten hanteren:

1. Zorgvuldigheid - Transparante communicatie en beleid;
2. Eerlijke behandeling - Iedereen gelijk behandelen en discriminatie voorkomen;
3. Goede communicatie - Toegang tot relevante en tijdige informatie;
4. Redelijkheid - Duidelijke verwachtingen en eerlijke beoordeling;
5. Betrouwbaarheid - Afspraken nakomen en stabiliteit bieden;
6. Veiligheid - Een respectvolle en machtsvrije en bedrijfscultuur waarborgen.

Deze principes zorgen voor een eerlijke basis, maar echt goed werkgeverschap gaat verder. Investeer in je medewerkers. Het gaat om het motiveren en binden door in de spelen op drie psychologische basisbehoeften (Ryan & Deci, 1985):

1. Autonomie - De vrijheid om keuzes te maken binnen het werk;
2. Competentie - Het gevoel hebben dat je groeit en ergens goed in wordt;
3. Verbondenheid - Een sterke band met collega’s en de organisatie.

De wettelijke basis en de psychologische principes vullen elkaar aan. Wanneer je als werkgever enkel aan de regels voldoet voorkom je problemen, maar bouw je geen sterke organisatiecultuur op. Pas wanneer je autonomie, groei en verbondenheid stimuleert, creëer je een omgeving waarin medewerkers zich gewaardeerd voelen en optimaal kunnen presteren. 

Hoe dat er dan in de praktijk uit kan zien? Er zijn verschillende manieren waarop dat kan:

1. Ruimte geven voor autonomie - Hybride werken of medewerkers laten meedenken over hun taken en verantwoordelijkheden.
2. Investeren in groei en ontwikkeling - Bied trainingen, coaching en doorgroeikansen, zodat medewerkers zich kunnen blijven ontwikkelen.
3. Zorgen voor een positieve werkcultuur - Creëer een omgeving waarin medewerkers zich gehoord en veilig voelen, bijvoorbeeld door regelmatige feedbackgesprekken en transparante communicatie via interne platforms.
4. Balans tussen werk en privé - Stimuleer een gezonde werk-privé balans door bijvoorbeeld flexibele werktijden, het aanbieden van bedrijfsfitness en het ter beschikking stellen van een vitaliteitsbudget. 

Bouwstenen van goed werkgeverschap

Transparantie & interne communicatie

Open en eerlijke communicatie is ontzettend belangrijk wanneer we het hebben over goed werkgeverschap. Medewerkers willen weten waar ze aan toe zijn en hoe zij bijdragen aan de organisatie. Duidelijke interne communicatie zorgt voor meer vertrouwen, minder misverstanden en een sterkere binding met het bedrijf. Concreet betekent dit dat je medewerkers regelmatig én helder moet informeren over bedrijfsontwikkelingen, doelen en beslissingen. Dat leidt tot meer betrokkenheid en daarmee geef je de medewerkers tevens het gevoel dat zij serieus worden genomen. Dit gaat hand in hand met een open feedbackcultuur, waarin medewerkers hun ideeën en zorgen durven te delen. Dit verhoogt niet alleen de betrokkenheid, maar versterkt ook het wederzijdse vertrouwen.

Medewerkersbetrokkenheid

Een betrokken medewerkers is gemotiveerder, productiever en loyaler. Ook medewerkersbetrokkenheid ontstaat wanneer medewerkers zich gehoord en gewaardeerd voelen. Tevens willen medewerkers een duidelijke bijdrage kunnen leveren aan het succes van de organisatie. 

• Geef medewerkers inspraak in beslissingen die hen raken, bijvoorbeeld door overlegmomenten of enquêtes;
• Toon erkenning en waardering door successen te vieren en presentaties te belonen. Dit versterkt niet alleen het teamgevoel, maar ook de motivatie;
• Stimuleer samenwerking en teamontwikkeling, zodat medewerkers zich verbonden voelen met hun collega’s en de organisatie.

Gezonde werkcultuur & bedrijfsprocessen

Een gezonde werkcultuur draagt bij aan minder stress, betere samenwerking en hogere productiviteit. Duidelijke structuur en efficiënte bedrijfsprocessen spelen hierin een belangrijke rol. Doordat medewerkers precies weten wat er van hen wordt verwacht en hoe zij bijdragen aan de organisatie, ontstaat er meer rust en focus.

• Duidelijke taakverdeling en realistische verwachtingen, zodat iedereen weet waar hij of zij aan toe is.
• Efficiënte bedrijfsprocessen die bureaucratie verminderen en de werkdruk verlagen, zodat medewerkers zich kunnen richten op hun kerntaken.
• Doorgroeimogelijkheden en ontwikkelkansen, waardoor medewerkers gemotiveerd blijven en langer bij de organisatie blijven. Goed voor een laag verloop dus!

Werk-privé balans & secundaire arbeidsvoorwaarden

Goede secundaire arbeidsvoorwaarden kunnen tegenwoordig niet meer missen. Deze kunnen het verschil maken voor een (toekomstige) medewerker. Denk aan flexibele werkroosters, doorgroeimogelijkheden en duidelijke communicatie.

Keephub kan hierin een sleutelrol spelen door alles te bundelen in één platform. Medewerkers ontvangen real-time updates en taken, waardoor werk en privé beter gescheiden blijven. Efficiënt takenbeheer voorkomt stress en overbelasting, terwijl directe feedback en groeiplannen bijdragen aan werkplezier. Zo helpt Keephub bij een gezonde balans en een sterke werkcultuur.

Waarom is goed werkgeverschap belangrijk?

1. Verlaagt personeelsverloop
   Medewerkers verlaten vaak bedrijven (of managers), niet banen. Hoog personeelsverloop is kostbaar en heeft ook impact op de continuïteit en werksfeer. Wanneer medewerkers vertrekken moeten er niet alleen nieuwe medewerkers worden geworven en ingewerkt, maar gaat ook kennis en ervaring verloren. De cost of inaction is dus hoog en benadrukt het belang van goed werkgeverschap.

• Verhoogt productiviteit en motivatie
  Wist je dat tevreden medewerkers 20% productiever zijn dan ontevreden medewerkers en dat het ziekteverzuim tot 37% lager kan worden? (bron: nostradamus). Goed werkgeverschap leidt tot minder stress, minder ziekteverzuim en dus tot meer inzet.
• Employer branding en sterke reputatie
  De basis van employer branding is, niet geheel onvoorspelbaar, goed werkgeverschap. Tevreden werknemers worden ambassadeurs die hun positieve ervaringen delen, zowel intern als extern. Dit versterkt het werkgeversimago en maakt het iets makkelijker om nieuw talent aan te trekken. Daarnaast voorkomt het reputatieschade wanneer medewerkers zich enkel positief uitlaten over het bedrijf. 

Hoe toon je goed werkgeverschap in de praktijk?

Feedbacksysteem doorlopen

Regelmatige feedback is essentieel voor betrokken en gemotiveerde medewerkers. Het geeft inzicht in prestaties, stimuleert groei en voorkomt misverstanden. Is er geen goed feedbacksysteem, kunnen medewerkers zich niet gehoord voelen met als effect lagere motivatie en productiviteit.

Effectieve feedbackmethodes:

• Één-op-éen gesprekken - Persoonlijke check-ins met ruimte voor ontwikkeling;
• 360-graden feedback - Inzichten vanuit zowel collega’s als leidinggevenden;
• Digitale tools - Platformen, zoals Keephub, voor realtime én anonieme feedback;
• Team- en evaluatiesessies - Open  gesprekken om samenwerking te verbeteren.

Transparante interne communicatie

Duidelijke en eerlijke communicatie binnen een organisatie voorkomt misverstanden, verhoogt vertrouwen en versterkt betrokkenheid van medewerkers. 

Best practices voor sterke interne communicatie:

• Regelmatige updates - Gebruik intranet, nieuwsbrieven of platforms zoals Keephub om medewerkers op de hoogte te houden van belangrijke ontwikkelingen;
• Open feedbackcultuur - Stimuleer tweerichtingscommunicatie waarin medewerkers zich vrij voelen om hun mening te geven. Dit kan bijvoorbeeld via Q&A-sessies met het management of anonieme enquêtes;
• Duidelijke kernboodschap - Zorg ervoor dat belangrijke informatie helder wordt gecommuniceerd en toegankelijk wordt gemaakt, door bijvoorbeeld dashboards of samenvattingen.

Aandacht voor ontwikkeling en vitaliteit

Medewerkers die zich kunnen ontwikkelen en zich fysiek en mentaal goed voelen, presteren beter en blijven langer betrokken. Investeer daarom in groei en welzijn op één van deze manieren:

• Bied trainingen, e-learnings en groeimogelijkheden aan;
• Stimuleer een gezonde werkomgeving met welzijnsprogramma’s, sportmogelijkheden of ondersteuning op het gebied van mentale gezondheid;
• Creëer ruimte voor een goede werk-privébalans met flexibele werktijden of door het aanmoedigen van hybride werken.

Stimuleer medewerkerbetrokkenheid

Betrokken medewerkers voelen een sterkere binding met hun werk, collega’s en de organisatie. Dit leidt tot sterkere banden tussen teams, afdelingen en het management. 

Hoe ziet medewerkerbetrokkenheid er in de praktijk uit?

• Werk met directe communicatiekanalen - Organiseer een maandelijks moment waarop medewerkers worden geïnformeerd en vragen kunnen stellen. Het is daarbij belangrijk dat het management transparant is en laagdrempelig het gesprek aangaat.
• Werk interdisciplinair - Stimuleer samenwerking tussen verschillende afdelingen met projecten voor binding met elkaar.
• Vier successen samen - Erken prestaties, zodat de medewerker zich gezien voelt.
• Gebruik digitale tools - Platforms, zoals Keephub, helpen met het verbinden van medewerkers door updates te delen, feedback te verzamelen, ongeacht locatie of afdeling.

Optimaliseer bedrijfsprocessen

Geoptimaliseerde bedrijfsprocessen zorgen voor duidelijkheid, verminderen werkdruk en verkleinen daarmee de kans op miscommunicatie. Dit kan je bereiken met:

• Duidelijke taakverdeling - Duidelijke taken en verwachtingen nemen onzekerheid weg bij de werknemer en verhogen daarmee de productiviteit;
• Eenduidige communicatiekanalen - Gebruik niet te veel losse digitale platformen. Gebruik liever juist één centraal platform, zoals Keephub, om verwarring te voorkomen;
• Automatisering van repetitieve taken - Wanneer bijvoorbeeld workflows en goedkeuringsprocessen worden gestroomlijnd, bespaart dit tijd die medewerkers kunnen stoppen in strategische taken;
• Efficiënt samenwerken - Zorg voor een format met een duidelijk proces om dubbel werk te voorkomen en om te zorgen dat iedereen toegang heeft tot dezelfde informatie.

Conclusie

Goed werkgeverschap draait om het creëren van een werkomgeving waarin medewerkers zich gewaardeerd voelen en optimaal kunnen presteren. Investeer in transparantie, betrokkenheid en een gezonde werkcultuur. Zorg voor je medewerkers en blijf bouwen aan de beste versie van de organisatie.

Keephub kan helpen met de SuperApp waarin communicatie, taakbeheer en medewerkersbetrokkenheid samenkomen. Dit sluit perfect aan op de kern van goed werkgeverschap.

✔ Centrale en transparante communicatie - Alle updates, taken en feedback op één plek, zodat medewerkers altijd up-to-date zijn en miscommunicatie wordt voorkomen;

✔ Efficiënt takenbeheer en productiviteit - Managers kunnen eenvoudig taken toewijzen en voortgang volgen, terwijl medewerkers precies weten wat er van hen wordt verwacht. Dit voorkomt chaos en verhoogt de efficiëntie;

✔ Betrokkenheid en werkgeluk - Medewerkers krijgen een stem via directe feedbackmogelijkheden, groeiplannen en interne trainingen, wat bijdraagt aan een sterke en positieve werkcultuur.

Met Keephub begint werk hier écht. Of het nu gaat om onboarding, dagelijkse taken, of bedrijfsupdates, alles komt samen in de SuperApp.

Wil jij goed werkgeverschap in jouw organisatie versterken? Ontdek wat Keephub voor jou kan betekenen!